3스크린 전략이라는 말이 있습니다. 전자제품 회사들이 가지고 있는 대표적인 디스플레이 디바이스인 휴대폰이나 PC , TV 등에서 언제나 동일한 서비스를 받을 수 있게 하는 전략을 이야기 합니다. 현재 단말기 제조사 뿐만 아니라 통신사 포털 까지 이 분야에 참전하여 힘든 전투를 벌이고 있습니다. 단말기 제조회사에서는 자체 플랫폼을 탑재하여 독립적인 사업을 꽤하기도 하고 소니처럼 플랫폼쪽에 큰 힘을 가지고 있는 구글과 함께 사업을 추진해 나가기도 합니다. 

현재 통신회사 에서는 자사의 쿡tv 같은  유선인터넷 기반의 iptv 단말기로  스마트tv 를 구입하지 않아도 이용 가능한 스마트 tv 서비스를 추진하고 있습니다. 포털은 자사의 서비스를 최대한 많은 서비스 업자들에게 제공하여 꾸준한 트래픽을 노리고 있습니다.


공격적인 마케팅을 추진하고 있는 스마트TV 시장

현재는 모든 회사의 전략이 비슷한 방식을 취하고 있습니다. TV를 시청하면서 인터넷을 가능하게 하는것을 기본으로 IPTV 처럼 다양한 컨텐츠 제공이나 어플리케이션 설치가 가능하게 하는 방식이지요.  2007년 이후 아이폰이 이끌어간 트랜드에 뒤쳐졌던 국내 회사들 입장에서는 스마트폰의 많은 기능들을 TV 스크린으로 옮기는데 중점을 두고 있습니다. 

하지만 사실 이런 개념의 TV 는 2000년대 초에도 있었습니다. 컴퓨터를 대표하는 데스크톱은 TV 에 의해서 퇴장할꺼라면서 말이죠. 이런 분석들은 아주 틀린것은 아니지만 아직까지 TV 는 고유 영역이 손상되지 않고 살아 있으며 IPTV 는 케이블 TV 를 이기지 못하고 있습니다. 저는 전문가는 아닙니다만 제가 생각하는 스마트TV에 대해서 좀 이야기 해보려고 합니다.


TV의 힘은 스크린보다는 리모컨 


 
우리가 처음 아이폰을 접하면서 가장 놀랍게 느껴졌던것은 내가 원하는 방향으로 기기가 조작되고 있다는 것 입니다.  이전의 터치형 pda 에서는 절대 느낄 수 없는 느낌이었죠. 또한 친 사용자 환경의 다양한 센서가 내장되어 있습니다. 중력센서 , 조도센서 , 전자나침반 등은 아이폰의 가치를 수만배로 올려주었습니다. TV 는 이동형 기기가 아니기 때문에 이러한 다양한 기능을 가능케 하려면 리모컨의 진화가 필수 입니다. 현재 여러 회사들도 리모컨에 대한 많은 신경을 쓰고 있지만 약간은 아쉬운 점이 눈에 띕니다.


 엘지 인피니아의 메직모션 리모컨 , 빠른 구동속도를 장점으로 하고 있습니다.
국내 회사들도 여러모로 직관성에 대한 많은 노력을 기울이는 듯 합니다.
 



사실 TV는 PC 나 스마트폰 처럼 개인화 기기가 아닙니다. 컴퓨터나 스마트폰은 비밀번호를 잠궈두고 사용하는 사람들이 많은반면 TV 는 그런 경우는 거의 없습니다. 그래서 생각해 보면 인터넷 서핑을 TV 에서 하는 것은 사실 그리 매력적이지 못한 기능입니다. 인터넷 서핑이라는 것은 굉장히 개인적인 일이기 때문이지요.




PC와는 달리 TV는 개인적인 디바이스가 아니죠.



그래서 저는 타인과 같이 이용할 수 있는 스마트폰의 기능이 무엇일까 생각을 해 보았습니다. 그중의 하나가 게임의 영역입니다. 물론 스마트폰의 HDMI 포트를 통해 TV 로 전송이 가능하지만 스마트TV 가 대중화 된다면 리모컨은 게임 컨트롤러의 역할을 하기 충반할 것이라 생각이 드네요. 특히 리모컨에 중력센서만 탑재되고 블루투스로 연결이 된다면 훌륭한 게임 컨트롤러 가 될 수 있다고 생각이 듭니다.

이러한 기능은 게임기 하드웨어 회사를 단순한 컨텐츠 공급자로 만들어 버릴 수 있을 정도로 큰 파급력을 가질 수 있다는 생각이 듭니다. 이 때문에 닌텐도에서도 최근 미래대비전략을 짜고 있지만 사실 쉽지많은 않아 보입니다.

 


 너무나 복잡해 보여 소니답지 않은 구글tv 리모컨(좌) 와
너무나 애플다워서 부족해 보이는 애플tv 리모컨(우)



스마트TV 에서 본체의 성능이나 컨텐츠 수 역시도 너무나도 중요합니다만 TV 의 사용자 경험을 좌우하는 리모컨은 특히 스마트TV 에서는 너무나도 중요한 요소라고 생각 되네요. 좋은 사용자경험을 가진 리모컨과 TV를 개발하는것은 음식으로 따지만 훌륭한 조리도구나 접시 입니다. 기기회사는 접시를 잘 만든다면 의도하지 않아도 많은 요리사(컨텐츠 개발자) 들이 이용할 것이라 생각이 드네요. 많은 회사들이 좀 더 리모컨에서 혁신점을 찾았음 하는 바람입니다.


쿡TV 가 케이블TV를 이기지 못하는 이유!! 직관성

 
우리나라의 케이블TV는 1000만가구의 어마어마한 가입자를 가지고 있습니다. 거의 모든집에서 케이블TV를 시청한다고 볼 수 있지요. 15년이 넘은 케이블 TV 역사와 다양한 컨텐츠로 무장해서 그런지 출시 초기 당당했던 IPTV 들은 아직도 케이블TV를 이기지 못하고 있습니다. 

TV에서 만큼은 이런 인터페이스를 원하지 않는게 아닐까??

KT 의 IPTV 인 쿡TV 는 스카이라이프를 인수하여 실시간TV 도 송출하고 있고 초기의 반응속도에 대한 불만때문에 의해 많은 부분에서 개선하였고 아이폰을 통한 리모컨 기능까지 제공해주고 있으며 많은 부분에서 스마트TV 영역으로 확장중입니다. 하지만 1000만 가구의 가입자를 가진   케이블TV 의 위력을 잡기엔 아직 한참인 듯 합니다.

아이폰이 있다면 쿡TV 의 리모컨으로 이용도 가능합니다.

개인적으로 IPTV 가 가지지 못하는 케이블TV 의 장점은 단말기가 필요없고 그래서 TV의 외부입력을 누를 필요도 없고 채널버튼만 누르면 되는 직관성이라고 생각합니다. 소비자들은 HD 화질의 서비스도 중요하지만 TV 에서 만큼은 직관성과 이런 익숙함이 너무나도 중요한 것 같네요.
 
이전에는 많은 시청자들이 신문에서 TV표를 보고 볼 프로와 시간을 정해놓고 봐 왔지만 현재는 수많은 케이블 채널이 있기 때문에 그럴 필요성도 못 느낄 뿐더러 채널을 돌려가면서 원하든 채널을 고르는데 익숙해져 있습니다. 

사실 우리가 TV앞에 앉을때 어떤 프로그램을 보려고 앉는다기 보다는 재밌는 채널을 찾아서 시간을 때우려고 앉는 경우가 많기 때문에 단말기가 필요하고 외부입력에 들어가서 자신이 원하는 컨텐츠를 검색하여 재생을 해야하는  IPTV 는 직관성에서 많이 떨어집니다. 스마트 TV는 이런면에서 약점을 보일 수도 있습니다.

개인적으론 외부입력이 아닌 스마트TV 서비스도 채널을 돌리면서 자연스레 스마트TV 의 컨텐츠 초기화면에 노출되게 하는 것도 한 방법이라 할 수 있을것 같네요.

마치면서

 
결국 플랫폼 싸움은 2-3개 회사의 운영체제로 정리될 것이 분명해 보입니다. 많은 회사들이 운영체제를 개발하고 키우려 하고 있지만 현재의 안드로이드가 보여주고 있는 것 처럼 컨텐츠의 공급이 한쪽으로 몰리기 마련이고 그렇다면 하드웨어 회사들은 따라 갈 수 밖에 없습니다.

물론 국내 업체들처럼 워낙 현지화에 뛰어난 회사들이 선전한다면 삼성의 바다플랫폼 등이 활성화 될 순 있겠지만 냉정하게 말하면 사실 험난한 길이 예상됩니다. 



하지만 아무도 성공하지 못한 시장입니다. 현재 미국에서는 넷플릭스 같은 컨텐츠 제공 업체들은 성공을 거두긴 했지만 애플도 99$ 로 내린 애플TV 가 판매율에서는 성공했지만 큰 파급력을 가지지 못하고 있고 구글TV 역시 아직 부족한 모습을 보여주고 있습니다. MS 역시 이전에 MSN TV 로 진출하였으나 결국 실패하였습니다.

이는 국내회사들에게도 기회가 있다는 뜻이기도 하죠. 게다가  하드웨어가 중요한 TV 분야에서는 좀 더 메리트를 가질 수 있을거 같습니다. TV부분에서 세계1위 인 삼성이나 강자인 LG 의 제품에 확실한 혁신점을 찾게 된다면 현재  스마트폰 시장이나 태블릿 시장 처럼 쉽게 주도권을 내주진 않을 것 같습니다.

 
 
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요즘 스마트폰 때문에 스마트 란 말을 붙이는 곳이 참 많아졌습니다. 똑똑한 이라는 뜻 이다 보니 다기능을 가진 기기들에게 많이 붙이게 되는데요 최근 소니와 인텔 구글이 합작하여 스마트TV 프로젝트를 진행하고 있고 LG도 TV에 쿡TV 단말기를 내장하면서 스마트TV를 만들기 위한 기반을 다지고 있습니다. 아직 제대로 출시가 된 스마트TV가 존재하지도 않고 어떤 방식으로 나올지도 모르지만 제 나름대로 성공을 하려면 어떤 것을 고려해야 할 지 몇자 적어봅니다.
이번 포스팅은 굉장히 주관적인 포스팅이 될 것 같습니다.


IPTV 가 케이블 TV를 못 이기는 이유, 직관성!!

우리나라의 케이블TV는 1000만가구의 어마어마한 가입자를 가지고 있습니다. 거의 모든집에서 케이블TV를 시청한다고 볼 수 있지요. 15년이 넘은 케이블 TV 역사와 다양한 컨텐츠로 무장해서 그런지 출시 초기 당당했던 IPTV 들은 아직도 케이블TV를 이기지 못하고 있습니다. 

TV에서 만큼은 이런 인터페이스를 원하지 않는게 아닐까??

KT 의 IPTV 인 쿡TV 는 스카이라이프를 인수(제휴?) 하여 실시간 TV 도 송출하고 있지만 케이블TV 의 위력을 잡기엔 아직 한참인 듯 합니다. 개인적으로 IPTV 가 가지지 못하는 케이블TV 의 장점은 단말기가 필요없고 그래서 TV의 외부입력을 누를 필요도 없고 채널버튼만 누르면 되는 직관성이라고 생각합니다.
 이전에는 많은 시청자들이 신문에서 TV표를 보고 볼 프로와 시간을 정해놓고 봐 왔지만 현재는 수많은 케이블 채널이 있기 때문에 그럴 필요성도 못 느낄 뿐더러 채널을 돌려가면서 원하든 채널을 고르는데 익숙해져 있습니다. 

사실 우리가 TV앞에 앉을때 어떤 프로그램을 보려고 앉는다기 보다는 재밌는 채널을 찾아서 시간을 때우려고 앉는 경우가 많기 때문에 단말기가 필요하고 외부입력에 들어가서 자신이 원하는 컨텐츠를 검색하여 재생을 해야하는  IPTV 는 직관성에서 많이 떨어집니다. 스마트 TV 가 어떤 형식으로 나올진 모르겠지만 이런 TV가 가지고 있는 직관성이라는 것에대해서 상당한 고려가 필요하다고 생각합니다.


PC 와는 다른 TV의 위치  
 
두번째로 고려해야 될 사항은 TV 가 가지고 있는 특성을 이야기 하고 싶습니다. 우리가 TV 를 시청할때는 혼자보기 보다는 여러 사람과 함께 시청해야 할 경우가 많이 생깁니다. PC 와 같이 혼자 즐기는 것이 아닌 가족과 즐길때도 있으며 공공장소에서 즐기기도 합니다. TV 는 PC 와는 달리 한번에 여러 사람을 상대합니다. 주문형 비디오만 볼 수 있다고 해서 긍정적인 것은 아닐 껍니다.

TV는 PC 같이 개인만의 공간이 아니다. 


 누군가는 생방송을 원하고 누구는 지금하고 있는 뉴스를 원합니다. 하지만 지금 스마트 TV 가 지향하는 모습을 보면 개인화 된 PC 의 모습으로 가고 있는듯 합니다. 스마트폰 OS 를 사용하고 여러가지 작업을 가능하게 한다는 건데 그런것들을 구지 TV 에서 처리 해야 하는건지 의문입니다. 

정확한 방법은 제시 할 수 없지만 개인화된 모습을 적당히 덜어버리고 기존의 TV 가 가지고 있는 장점을 해치치 않는 방향으로 개발해야 할 듯 합니다.


누구도 성공하지 못한 TV 시장

애플도 MS 도 아직 성공하지 못한 분야가 바로 TV를 통한 디지털 미디어 시장입니다. 요즘 뭐든지 내놓기만 하면 성공하는 애플도 애플TV 는 2세대 까지 나왔지만 제대로 된 모습을 보여주지 못하고 있고 MS 도 뚜렸한 성과를 내지 못하고 있습니다. 전자기기 업체인 pioneer 에서도 kuro 라는 명품급 TV 를 생산했었고 미디어를 결합했지만 성과를 내지 못했습니다.


수많은 컨텐츠를 보유하고 있지만 아직까지 성공하지 못한 애플TV


 현재는 구글이 가전업체들과 손을 잡고 가장 공격적으로 사업을 추진하고 있고 언젠가는 애플도 애플TV 를 내장한 TV가 나올까 조심스럽게 예측 해 봅니다. 삼성도 구글 혹은 자체 플랫폼인 바다를 통해서 VOD 혹은 스마트TV 시장에 진출 하겠지요. 콘텐츠의 질과 파급력으로 따지면 애플 TV 는 진작에 성공 했어야 하지만 많은 사람들이 자기만의 컨텐츠를 즐기는 데는 TV 가 아닌 PC로도 충분한가 봅니다. 이제 거대 강자들이 PC를 거쳐 휴대폰 , TV 까지 진출하는군요. 점점 흥미진진해지는 글로벌 시장입니다.

하지만 개인적으로는 PC나 휴대폰 처럼 TV 는 개인만의 영역이 아니기 때문에 필수가 아닌 선택정도에서 머무르지 않을까 하는 조심스러운 생각입니다. 물론 20년전에 도 휴대폰은 필수가 아닌 선택이었지만 스마트폰이 3년 사이에 몰고온 파급력 만큼 크지는 않을 듯 합니다. TV는 TV 니까요..(뭔소리임?? ;;)
 
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  1. Favicon of http://nitstyle.tistory.com BlogIcon 손발짱 2010.05.20 14:02 신고 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글

    TV도 구입후 얼마후에 대리점을 가보면
    더 좋은게 나와있고 예전보다 변화가
    빠른거 같더라구염~~

  2. Favicon of http://pavlo.kr BlogIcon pavlo 2010.05.20 16:50 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글

    스마트TV가 성공한다면 각 가정에서의 TV는 어떻게 쓰일지 재밌는 상상이 되네요ㅎㅎ 글 잘 읽고 갑니다~^^

    • Favicon of https://ilogin.tistory.com BlogIcon 큄맹 2010.05.22 08:33 신고 댓글주소 | 수정/삭제

      제 생각엔 다양한 컨텐츠를 한눈에 보여주는것도 중요하지만 우리가 채널을 돌리듯이 여러가지로 넘겨서 보면 더욱 좋을듯 합니다 ㅋ

  3. Favicon of http://sys610.tistory.com BlogIcon 꽁보리밥 2010.05.21 08:56 신고 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글

    직관성이란 단어 한마디가 케이블 티비의
    장수를 잘 설명하고 있군요.
    스마트 티비가 어떤 전략을 가지고 나올지
    기대됩니다.

    • Favicon of https://ilogin.tistory.com BlogIcon 큄맹 2010.05.22 08:32 신고 댓글주소 | 수정/삭제

      정말 티비에서 직관성은 정말 중요한것 같습니다.

      개인화 기기가 아닌것두요 ㅋ 구글도 분명 이걸 이해하고 있겠지요??

  4. Favicon of https://dreamcatcher123.tistory.com BlogIcon 바티'스타 2010.05.21 21:23 신고 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글

    애플이 TV시장까지 진출했었군요...
    근데 왜 성공을 못한걸까요 ;ㅁ;
    뭔가 이유라도..

    • Favicon of https://ilogin.tistory.com BlogIcon 큄맹 2010.05.22 08:32 신고 댓글주소 | 수정/삭제

      정확히 이야기하면 tv 시장은 아니고 아이튠즈에서 구매한 컨텐츠를 tv 에서 재생시킬 수 있는 셋톱박스 를 출시했습니다.

      하지만 큰 반향을 잃으키지 못했죠 ㅋ

  5. Favicon of https://frederick.tistory.com BlogIcon 후레드군 2010.05.26 16:12 신고 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글

    iTV로 알렸다가 다른 업체에서 이미 사용중이라 부득이 애플TV로까지 바꾸고, 몇차례 업데이트도 했지만 시장의 반응은 그저 냉담.....ㅎ 이렇게 조용한 애플 제품도 몇 없었습니다 ㅎㅎ



    급 딴소리입니다만, Windows 7 을 설치했는데 생각했던 것보다 더 예쁘고 잘 만들어놨네요 세심하게-ㅎ 다만 제어판 같은 건 메뉴 구조가 좀 많이 달라져서 정신없긴 합니다 ^-^; OS X 에서는 10년 가까이 같은 레이아웃이라 보기가 쉬운데 (+__)a

    하지만 OS X을 정말 많이 따라했다는 게 쓰다보니 많이 느껴지네요 세세한 부분들에서.....ㅋ

    그리고 프로페셔널이라고 카드놀이가 없다는 건 좀 너무하네요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

    - 기본적으로 프로페셔널에서는 비활성화가 되어 있네요. 활성화 시키니까 카드놀이 됩니다 ^-^;

    • Favicon of https://ilogin.tistory.com BlogIcon 큄맹 2010.05.26 23:14 신고 댓글주소 | 수정/삭제

      윈도우7 은 정말 맥 OS X 영향을 많이 받았더라구요 ㅎ

      깔끔해진 화면도 맘에들고 아직도 윈도우 깔고 포멧한번 안했는데 일관된 속도를 자랑해서 굉장히 만족스럽습니다 ㅋ

      애플TV 는 좀.. 아이튠즈 이외에 다른것들에 대한 지원이 좀 더 필요한 듯 해요 ;;