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  1. 2010.11.29 아이폰3gs 리퍼 후기 (16)





오늘 아이폰3gs 리퍼를 받고 왔습니다. 
아이팟만 3대를 쓰면서도 한번도 리퍼란 제도를 이용하지 않고 잘 썼고 사실 아이폰3gs 자체도 기능상으로는 문제없이 잘 쓰고 있었습니다. 

하지만  아이폰3gs 의  플라스틱 뒷면의 갈라짐이 발생했습니다. 사실 저는 저 현상이 제가 관리를 잘 못하거나 외부 충격에 의해서 생긴것이라 생각했는데 많은 분들이 이 증상을 겪고 있고  인터넷을 통해 좀 알아본 결과 이것도 부분수리나 리퍼 대상이 된다고 하더라구요. 그래서 센터를 한번 방문하기로 마음 먹었습니다.



저기 금이 보이시나요?? 이곳 뿐만 아니라 곳곳에서 크랙이 발생 하더군요.




전주시에 있는 대우 일렉 서비스 센터를 방문했습니다.

KT 에서 A/S 를 전담할 때만해도 리퍼정책에서 워낙 엄격한 잣대를 들이댔다고 하는 이야기가 있고 대우 일렉 서비스로 이전 된 이후에도 좋은 이야기 보단 나쁜 이야기가 많이 들려서 사실 무상수리나 리퍼가 될 지 반신반의한 상태로 방문을 하였습니다. 월요일 아침 9시가 조금 넘은 시각이라 사람이 많지 않아서 대기없이 바로 서비스를 받을 수 있었습니다.


하루종일 저 보호필름도 안떼고 있었답니다. 헤헤 , 정작 처음 살때는 거침없이 뜯었는데 말이죠^^


생각보다 기사님들이나 접수창구 누님(?)들이 친절 하더군요. 거짓말 하나도 안보태고 5분만에 리퍼를 받을 수 있었습니다. 저는 부분수리를 예상하기도 했었는데 리퍼폰을 바로 꺼내서 유심을 장착해 주시더군요. 사실 전주센터 서비스 에 대한 좋지못한 글이 인터넷에서도 보이고 해서 걱정을 많이 했는데 침수라벨 한번확인하고 해킹유무 확인한 후 바로 리퍼를 받아서 좀 놀랐습니다.^^ 생활기스도 있고 사실 찍힌 자국도 좀 있고 액정보호필름은 단 한번도 붙인적 없는 저로써는  참 다행이지요. 분명 제가 KT 에서 리퍼를 받았다면 불가능 했을지도 모릅니다.  KT가 A/S 를 운영하던 당시에는  찍힘자국 하나 있다고 리퍼가 되지 않았던 경우가 다반사 였기 때문이죠.

집에와서 기존의 박스에 넣어보는 뻘짓도 해봅니다 ;;;


사실 좀 마음에 걸리는건  7개월 동안을 함께해온 아이폰을 내팽게 치고 5분만에 기스하나 없는 새폰을 받아오니 기분이 이상하면서도 좋았습니다. 너무 빠른 시간에 모든것이 해결이 되서 더 그렇네요.  데이터를 백업 해두긴 했지만 7개월 동안 정든 아이폰을 내치는게 조금 섭섭한 기분이 들기도 하더군요 ㅎ .
하지만 기스하나 없는 아이폰을 보니 수리를 했다기 보다는 새 제품을 다시 산 느낌이 듭니다. 리퍼폰 , 새로산 휴대폰을 일주일만에 리퍼폰을 사용하는 것은 개선의 여지가 필요하지만  꽤 오랜시간 사용하고 수리가 아닌 새폰으로 받는것은 나쁘지는 않은듯 합니다.  그리고 흔히들 말하는 리퍼폰에서 나타나는 증상인  오줌액정 현상이나 다른 센서 불량등은 일어나지 않았습니다. 아마 오줌액정이더라도 저는 모를꺼에요. 너무 둔해서 말이죠^^




제발 이런 깨끗한 상태로 오래 갔으면 좋겠는데 말이죠^^




리퍼를 받고 걸어서 학교에 도착했습니다.( 센터와 학교가 가까운거리입니다. ) 그리고 볼 일을 본 후 KT 매장에 가서 기기변경을 했습니다. 기기변경에도 오랜 시간이 걸리지는 않았습니다. 그리고 집에와서 아이폰 업데이트 ( 4.2 ) 와 복원중 입니다. ㅋ 다시 예전 모습을 찾았네요^^

리퍼 정책에 대해서 한마디 하자면...

개인적으로 저는 리퍼 정책에 대해서 크게 불만은 없습니다. 글로벌 기업에서 전세계를 상대로 A/S 센터를 운영한다는 것이 쉬운일이 아니고 어찌보면 새로운 물건으로 바꿔주는 것은 여러 모로 장점이 될 수 있습니다. 
미국에 카메라브랜드 니콘의 A/S 센터는 10군데도 없는것으로 알 고 있습니다. 모든것은 우편으로 처리되며 그 소요시간도 6개월이 걸립니다. 6개월이 걸리는 A/S 보다는 리퍼가 그들의 문화와 배경을 따졌을때는 현명한 것으로 판단이 됩니다.



물론 저는 리퍼를 잘 받았습니다만 리퍼에 관해서 정확한 원칙은 있었으면 좋겠습니다. 어떠한 증상이 생기면 해킹상태가 아닌이상은 확실히 리퍼를 받을 수 있어야 소비자들이 걱정하지 않고 서비스센터를 방문할 수 있지 않을까 생각이 듭니다.  적어도 1년 동안은 말이죠. (사실 언론에서 29만원 드립을 좀 유난히 치긴 합니다만 ..) 애플의 리퍼 정책이 미국에서도 델이나 다른 회사의 리퍼 정책에 비해서 욕을 먹고 미국역시 사설 수리점이 있는것이 사실이지만 국내 만큼 나쁜 평을 듣진 않습니다. 왠만하면 리퍼를 해주는 걸로 알고 있습니다. 

국내도 이제 아이폰만 150만대에 매킨토시의 판매량도 늘고 있으며 아이팟의 판매량도 무시못할 수준입니다. 아이패드도 정식으로 출시 되구요. 애플에게 있어서 그저 버려질 만한 시장규모는 아니기 때문에 빨리 애플스토어도 한개쯤은 들어오고 제대로 된 리퍼 규정이 정해졌음 하는 바람입니다.


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  1. Favicon of https://sthouse.tistory.com BlogIcon 널새 2010.11.29 22:06 신고 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글

    더욱 현명한 것은 소비자들이 당당하게 정당한 A/S를 요구하는 것이지요.
    그것이 힘들다면 소비자가 현명한 구매를 해야겠죠.

    • Favicon of https://ilogin.tistory.com BlogIcon 큄맹 2010.11.30 21:39 신고 댓글주소 | 수정/삭제

      a/s 를 선택하신분들은 삼성 엘지제품도 많이 이용하시지요.

      저는 불편함을 무릎쓰고 애플 제품을 사용하지만 그것 이상의 매력을 가지고 있는 애플 제품이라고 생각이 듭니다.

    • 신밧드 2010.12.22 12:09 댓글주소 | 수정/삭제

      글쎄요 전 아직 국내 휴대전화 업체들로부터 서비스다운 서비스를 받아본 적이 없어서 그게 국산품의 장점인지도 모르겠어요. 센터에 버리고 온 것도 수두룩. 중고로도 못팔고 서랍에 있는 것도 몇 개. 애플 제품은 리퍼든 뭐든 보험 처리한 것도 있고 제가 29만원 낸 적도 있지만 더 만족스럽습니다. 어쨌거나 지금 쓰고 있으니까요. 국산제품이요? 쩝 못고친다더군요. 동일 증상 세번이면 환불해준단 얘기도 들었지만 그거 받아봐야 쓸 것도 없고 그거 하러갈라고 월차 쓰기도 아까워서 그냥 포기하게 되더라구요.

  2. Favicon of http://blog.naver.com/lsg221 BlogIcon 발랄선율 2010.11.29 22:12 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글

    아이폰에 저런 크랙현상이 발생하는건 몰랐네요-_-;;그래도 친절하게 리퍼 받으셔서 다행입니다!!

    저도 오늘 애니콜 서비스 센터 다녀왔습니다; 문자가 오다가 중간에 사라지고 MMS 수신할때 셀프 재부팅현상이 휴대폰 산지 2년째가 되니 갑자기 심해져서...ㅋㅋㅋㅋㅋ
    대한민국 휴대폰 수명 2년 주기설이 맞긴 맞나 봅니다.
    메인보드 교체하거나, 포맷밖에는 답이 없다는데; 메인보드 교체는 10만원 이상의 비용을 요구해서 그냥 포맷했습니다;
    큄맹님처럼 리퍼폰은 아니어도(ㅋ) 포맷하고나니 문자며, 다운받은 벨소리까지 싹 지워진게 새폰 쓰는 기분이네요ㅋㅋㅋㅋ

    • Favicon of https://ilogin.tistory.com BlogIcon 큄맹 2010.11.30 21:38 신고 댓글주소 | 수정/삭제

      ㅎㅎㅎㅎ 공교롭게도 리셋된 날도 같네요. ㅋ

      물론 전 백업을 해둬서 바로 이전처럼 모든게 돌아 왔습니다. ㅋ

      그게 스마트폰이 좋은 이유겠지요. 벨소리는 진동이 진리입니다 ㅎ

  3. Favicon of https://frederick.tistory.com BlogIcon 후레드군 2010.11.29 22:34 신고 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글

    축하드려요 새폰 생기셨네요 :D

    순정 사용자로써 해킹한 모든 폰/팟에 대한 워런티 제거를 확실히 하라!!!!!!






    라고 하면 아마 매장 당하겠죠? ㅋㅋㅋ

  4. Favicon of https://lexa.tistory.com BlogIcon .블로그. 2010.11.29 23:04 신고 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글

    A/S를 잘 받으셨다니 정말 다행이에요.
    저는 11월에 아이팟 터치4세대 제품을 구입해서 사용하는데
    액정을 누르면 물결이 쳐서 판매자에게 연락하니 절대 교환, 반품 불가라는 통보를 받고는 애플이 원래 이런식인가 하고 난처했네요.
    판매자와 매일도 주고 받았지만, 그저 있는 소리만 해서 애플에 정식으로 문의를 올리려고 하네요.

    • Favicon of https://ilogin.tistory.com BlogIcon 큄맹 2010.11.30 21:37 신고 댓글주소 | 수정/삭제

      아이팟 터치는 애플에서 직접 리퍼를 시행합니다. 생각보다 잘 해줄꺼에요. 보통 인터넷 업자들은 물건만 팔기 때문에 그쪽으로연락하시기 보다는 프리스비 나 케이머그 같은 곳에서 리퍼를 받으시는게 좋을듯 합니다.^^ 방문감사드려요^^

  5. Favicon of https://qtotpz.tistory.com BlogIcon 윤뽀 2010.12.13 11:32 신고 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글

    저도 이제 아이폰 사용하다보니 혹시모를 A/S에 대해서도 관심이 생기네요
    잘 읽어봤어요 ^^

  6. 아톰 2011.01.21 12:58 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글

    주인장님 포스팅 잘보고 갑니다.^^

    아이폰, 아이패드 악세사리 전문 쇼핑몰!

    네이버에서 ▶ 고애플 ◀ 검색하세요^^

    아이폰, 아이패드를 보호하세요.

  7. 도래미 2011.01.25 17:05 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글

    저기 궁금한게 한가지잇습니다 ㅠ.ㅠ!

    아이팟 3세대 32g도 대우일렉서비스센터에서 무상리퍼해주나요 ㅠㅠ!?

    • Favicon of https://ilogin.tistory.com BlogIcon 큄맹 2011.01.25 21:56 신고 댓글주소 | 수정/삭제

      아니요 대우일렉은 아이폰만 취급하고 있습니다.

      케이머그 나 에플코리아 지정 리퍼받는곳으로 가셔야 할꺼 같네요

  8. CHD 2011.09.07 21:44 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글

    아이폰 리퍼받으면 돈드나요??

  9. 2012.05.31 10:27 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글

    29만원이나 들여서 리퍼하느니

    새폰 사고 말죠

    난 이미 약정도 끝났는데

  10. 맨붕맨 2012.07.23 16:09 댓글주소 | 수정/삭제 | 댓글

    애플 서비스 받으면 너무 비싼거 같아여ㅠ 저두 몇번 떨궜더니 쉽게 깨지고
    서비스 센터 갔더니 199,000내라네요. 보험도 없는데ㅠ 그래도
    백업 안하고 가서 걱정 마니했는데 신촌투바 엔지니어 분이 친절하게
    어플로 저장하는거 도와주셔서 다행이도 중요한 전화번호를 살렸네요;
    애플 정책은 안좋은반면 서비스 직원분들은 친절하시더라구요~